Отвечаю на вопросы об отрицательных отзывах на сайте и сроках набора группы в тренинг
Опубликовал Роман, Август 23, 2017г., в 11 : 59 ДП Распечатать
Дмитрий (dkuz****@rambler.ru) спрашивает:
«Юрий, добрый день!
Сегодня много времени провел на Вашем сайте, посмотрел материалы, видео. Изучил возможные варианты обучения у Вас. Впечатлили многочисленные положительные отзывы людей, которые учились у Вас на курсах/тренингах. Обычно, как показывает практика, положительные отзывы оставляют реже, чем негативные, у Вас же отрицательных отзывов вообще не нашел. Отсюда у меня возник вопрос, неужели за все время обучений, которое Вы проводите, не было ни одного человека, который остался недоволен Вашим обучением, или Ваше обучение не оправдало его ожидания?
И еще вопрос, до какого числа набирается группа на обучение, которое у Вас начинается с 04 сентября?»
День добрый, Дмитрий!
В отзывах, бывает, встречаются определенные пожелания или замечания – почитайте внимательно). Есть совсем «скупые», можно сказать, формальные отзывы. Всякие бывают.
Сами подумайте, если человек прошёл обучение в тренинге, делал ДЗ (домашние задания), сам тренировался в тренинге и, как следствие, получил заявленный результат, то откуда у него возникнет отрицательный отзыв?
Если человек не проходил обучение или не делал ДЗ, то он и не может дать полноценный отзыв.
Кроме того, «отзывы» о тренинге – это не совсем отзывы, а завершающие ДЗ тренинга в части «Система» и части «Стратегия», соответственно. Эти «отзывы» в тренинге мы называем «Самоанализами». Потому что в них участник анализирует, что было и что стало в результате обучения лично у него, и только один вопрос о пожеланиях нам (мне и моей команде). Хотя можно дополнительно дать отзыв и в свободной форме, но это очень редко кто делает.
Ещё нередко люди бывают не довольны, когда им продают на эмоциях. Знаете, как делают – «накрутят», что всё «супер-пупер», плюс супер-скидку сделают с оплатой «прямо сейчас», заявят, что «последний шанс», что «такое никогда не повториться» и т.д.
У нас же, как Вы могли заметить, всё на порядок спокойнее. Да, у нас есть скидки за раннюю оплату, но они оговорены на сайте в открытом доступе и всем, кому интересно, известны заблаговременно.
Да, если пользуешься скидкой, то оплачивать, как правило, нужно в течение трёх рабочих дней (или 72 часов) после оформления заказа. Но никогда не требуем «прямо здесь и сейчас». Даже наоборот, если остаются считанные дни до старта тренинга, предлагаю новичкам прийти в следующий поток.
В целом, у нас упор не на эмоции, а на разумный расчёт и выгоды.
Кстати, современные «продвинутые» инфо-продавцы мне не раз говорили, что я плохо продаю – совсем нет накрутки эмоций, да и некоторые многочисленные продажные фишки я не использую. Просто сам такой – не люблю, когда мне на эмоциях продают, «прямо сейчас», «бегом», «последний шанс» и т.д.
Соответственно, все в выгоде. Нам не требуется возвраты денег делать и/или общаться с недовольными участниками обучения. И те, кто приобретает у нас продукт или услуги, «семь раз подумав» и всё взвесив, как правило, знают и понимают, что платят именно за то, что действительно нужно, в те сроки, в которые нужно.
«Фишки», которые мы используем. За выполнение ДЗ в тренинге и обязательно сделанное ДЗ «Самоанализ» даётся бессрочный доступ к дополнительным материалам тренинга на сайте.
Кроме того, у нас еще есть следующие гарантии. Если участнику что-либо не понравилось в течение первой недели обучения, тогда действует гарантия возврата стоимости обучения с отчислением из числа участников группы. Бывали единичные случаи, когда участник выражал своё недовольство чем-то, и тогда мы сами предлагали вернуть деньги и расстаться навсегда. К слову, пока ни один участник не воспользовался этим правом по причине своего недовольства). Получается, что даже такие участники в целом довольны, даже, если что-то локально может где-то и не совсем нравиться (или просто по жизни некоторые всегда всем «не довольны» на словах, а на деле, как оказывается, не совсем так).
Ну и, разумеется, созданный и отточенный за годы Интернет-тренинг «Эффективная Стратегия Биржевой Торговли» действительно очень классный, я искренне горжусь им и считаю его реально продуктом высочайшей пробы).
Кому хочется даром или дёшево, тот сам не придёт. Или если человек не готов работать в тренинге (делать ДЗ), то тоже, скорее всего, не придёт к нам в тренинг. Этот курс далеко не для всех, скорее наоборот – этот тренинг для избранных. Т.е. потенциально недовольные по максимуму отсеиваются, кто ценой, кто сроками обучения, кто необходимостью (для своего же результата) делать ДЗ, ну и возможностью «пять раз подумать прежде чем оплатить».
Приходите в тренинг – сами увидите. Чудес не обещаю, мы просто со своей стороны полностью выполняем все обязательства в равной степени перед каждым участником. Далее всё уже от конкретного человека зависит. Кто хочет и вкладывает свои силы и время, у того получается, и тот, конечно, доволен.
Что касается сроков набора группы в тренинг. Как правило, мы не отказываем и берём в очередной поток даже в самый последний момент. Бывали случаи, когда человек присоединялся к группе со второго занятия и самостоятельно догонял пропущенный первый блок.
Был один исключительный случай, когда участник (Андрей из г. Новосибирска) под свою ответственность присоединился с середины времени прохождения тренинга в части «Система». И очень успешно прошёл обучение, а потом ещё и стал победителем нашего конкурса по соблюдению Системы Биржевой Торговли. Подробнее об этом здесь.
Хотя, конечно, лучше и выгоднее оплачивать заранее, чтобы до начала тренинга спокойно изучить все предварительные материалы.
С уважением, Юрий ВПотоке.
